Termos de uso

O Para Sempre é um memorial digital: uma página com o nome, a história e as lembranças de uma pessoa, aberta pelo QR code da lápide — ou, quando ela está viva, por um QR impresso num quadro ou numa placa de parede. Ele quase sempre é contratado junto com o serviço funerário, e quem atende a família é a funerária — quando o problema for técnico, ela fala conosco.

O que a titularidade dá

O Titular é quem decide sobre o Memorial. Assumindo a titularidade, você passa a poder:

• Decidir o que aparece na página. Cada lembrança deixada por um visitante espera por você, depois de passar pela triagem descrita em O que fazemos com o conteúdo. Você publica, guarda só para a família — onde ela continua existindo, sem ser pública — ou recusa.
• Escrever e corrigir a capa: a foto principal e a biografia, quantas vezes quiser.
• Escolher se o Memorial continua recebendo lembranças, e de quem.
• Escolher se a página aparece nos buscadores. Ela começa fora deles. Ligada, ela entra inteira, com as lembranças publicadas; desligada, não entra nada dela.
• Tirar da funerária o acesso à capa, se preferir cuidar sozinho. Ela nunca alcança as lembranças, em momento nenhum.
• Levar o conteúdo embora. Uma cópia de tudo, a qualquer momento e sem custo.
• Pedir a exclusão do Memorial.

Cada Memorial tem um Titular por vez.

O que a titularidade obriga

Você responde pelo que está publicado. O que está no ar está no ar porque você decidiu — inclusive o que outra pessoa escreveu.

Moderar é seu. Nada é publicado por decurso de prazo: uma lembrança que ninguém olhar continua esperando, e quem a escreveu foi avisado de que ela aguarda a família.

Recusar não tem volta; publicar tem. Uma lembrança publicada pode ser recolhida depois, e volta a ficar só para a família. Uma recusada não volta.

Renovar é seu. Terminado o prazo contratado sem renovação, o Memorial não é apagado nem bloqueado: passa a mostrar só o nome, as datas e uma foto, e o resto fica guardado, fora do ar, até que alguém renove. Qualquer pessoa pode pagar essa renovação, e pagar não dá a ninguém poder sobre o Memorial.

O que fazemos com o conteúdo

Guardamos, servimos e fazemos uma triagem. Foto, biografia, gravação e lembranças existem aqui para montar a página, e as lembranças passam antes pela triagem descrita a seguir.

Toda lembrança escrita passa por uma triagem automática antes de chegar à família. Ela é feita por um serviço da OpenAI, nos Estados Unidos, e serve para uma coisa só: segurar o que for ofensivo, como ataque, acusação ou deboche contra a pessoa homenageada ou contra a família, ameaça, ódio contra um grupo, conteúdo sexual, golpe e propaganda. Na dúvida, a lembrança segue para a família, que decide como sempre decidiu.

Para a triagem vai só o necessário: o texto da lembrança, a foto que a acompanha quando houver, o nome que a pessoa digitou, o primeiro nome da pessoa homenageada e se ela está viva ou já partiu. Nunca vão o e-mail ou o telefone de quem escreveu, o endereço da página, a funerária, as fotos e a história do Memorial, nem nada mais que identifique ou localize alguém.

O que a triagem segura não chega a você, e ninguém é avisado: nem a família, nem quem escreveu. Raramente, ela pode segurar uma lembrança que você gostaria de ler. É o custo de não deixar chegar à família o que foi escrito para ferir, e é por isso que ele está escrito aqui. A equipe do Para Sempre pode rever o que a triagem segurou e devolver à família o que tiver ficado retido por engano.

Não vendemos, não cedemos e não usamos para propaganda. O e-mail e o telefone de quem deixa uma lembrança servem para uma coisa só: avisar essa pessoa quando a família publicar o que ela escreveu. Não vão para a funerária, não viram lista e não recebem oferta nossa.

Contato não aparece na página, em nenhuma configuração. O que aparece é o nome que a pessoa digitou e o que ela escreveu — e isso pode virar resultado de busca enquanto a chave dos buscadores estiver ligada.

Excluir despublica na hora e apaga depois. Pedida a exclusão, a página sai do ar imediatamente; o conteúdo fica retido, fora do ar, pelo prazo que ainda restava do contrato, e só então é apagado de vez. Antes de qualquer coisa, oferecemos o download de tudo. A janela existe porque a decisão é tomada em luto e costuma se inverter meses depois, e porque um Memorial guarda a única cópia de histórias gravadas por dezenas de pessoas que não foram consultadas. Ela atrasa o atendimento de um pedido de eliminação, e é por isso que está escrita aqui.

O Memorial em vida

Um Memorial pode ser feito para uma pessoa que está viva. É a mesma página, sem data de falecimento: ela vai ao ar quando o pagamento é confirmado, começa fora dos buscadores e recebe lembranças pela própria página — as escritas esperam o Titular ler antes de aparecer. No lugar do QR da lápide, há um QR para imprimir num quadro, numa moldura ou numa placa de parede.

Quem cria declara que tem a autorização da pessoa. Não pedimos documento nem o aceite dela. A declaração é feita quando a página é criada, fica registrada com a data e com o texto que estava na tela, e quem a faz responde por ela.

A pessoa homenageada pode pedir que a página saia do ar, e o pedido dela vale mais que o do Titular. Basta escrever para contato@parasempre.online. Atendemos em até 24 horas. A família é avisada de que a página saiu do ar, e o aviso não diz quem pediu.

O prazo conta do pagamento, como em qualquer Memorial, e não recomeça quando a pessoa morrer. Quando isso acontecer, o Titular informa a data, e a página passa a ser um Memorial como os outros: o mesmo endereço e o mesmo QR, que passa a valer como o da lápide. O formulário de lembranças continua na página, e a chave dos buscadores continua como estava.

Antes de publicar

Se você montar a página pelo site antes de pagar, ela fica visível só para você até ser publicada. Publicar a página é fazer o pagamento: quando ele é confirmado, a página abre para quem tiver o link. Ao começar a página, você assume a titularidade dela e aceita estes Termos.

A página fica guardada por 30 dias, contados do dia em que você a começou. Avisamos você por e-mail 7 dias antes do fim do prazo e de novo 1 dia antes. Se precisar de mais tempo, use “Preciso de mais tempo”, que aparece enquanto você monta a página e nos dois avisos, e ela fica guardada por mais 30 dias a partir do dia do pedido. Você pode pedir quantas vezes quiser.

Se a página não for publicada até o fim do prazo, apagamos tudo o que estiver nela: as fotos, os vídeos, a gravação, a biografia, a linha da vida, o nome e as datas da pessoa homenageada. Apagamos também a sua conta, a não ser que você a use para outra coisa no Para Sempre, como cuidar de outra página. Não há como recuperar o que foi apagado. Fica só o registro de que a página existiu, sem nenhum dado pessoal.

O que foi apagado pode continuar nas cópias de segurança e nos registros do sistema por até 30 dias. Se você chegou a gerar uma cobrança, os dados informados para o pagamento ficam com o Asaas, a empresa que processa os nossos pagamentos.

Uma página que já foi paga nunca é apagada por causa deste prazo, mesmo que o pagamento tenha sido estornado.

Se quiser que a página seja apagada antes do fim do prazo, escreva para contato@parasempre.online, e apagamos tudo do mesmo jeito.

Se você escreveu uma lembrança

Você continua sendo o autor do que escreveu, e a decisão de publicar é da família. Se quiser que a sua lembrança saia da página, fale com a funerária que atendeu a família — ela encaminha o pedido. Se não houve funerária, escreva para contato@parasempre.online.

Antes de chegar à família, o que você escreveu e o nome que você digitou são lidos pela triagem automática, com a foto, se você mandou uma. Ela é feita por um serviço da OpenAI, nos Estados Unidos, e o seu e-mail não vai para ela. O que a triagem segura fica guardado por 90 dias, para que um engano possa ser desfeito, e depois disso o texto, o nome e o e-mail são apagados. Se você acha que a sua lembrança não chegou à família por um engano da triagem, pode pedir que uma pessoa da equipe a reveja, escrevendo para contato@parasempre.online dentro desse prazo.

Por onde pedir

Para qualquer pedido — a cópia do conteúdo, a exclusão, a remoção de uma lembrança —, o caminho é a funerária que atendeu a família.

Quando não houve funerária, quando quem pede é a pessoa homenageada num Memorial em vida, para pedir a revisão de uma lembrança segurada pela triagem, para apagar uma página que ainda não foi publicada, ou para qualquer notificação, o endereço é contato@parasempre.online.

Se estes termos mudarem

Uma versão nova entra com data nova e vale para os aceites seguintes. O que você aceitou hoje continua registrado com a versão que valia hoje.